我报名了一个网络学习课程,是通过平台分期给学费,告诉我可以退,不想继续参加了

先看看和平台签的合同,里面关于退费和付款的条款咋规定的。如果明确说能退且没说未开课要付第一期学费,那平台要求不合理。可以和平台再沟通,表明按合同应退费且不应付第一期学费。若沟通无果,保留好聊天记录、合同等证据,通过合法途径维护权益。
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您已经明确表示不想继续参加课程,但平台仍要求支付第一期学费才给退的行为,可能涉及不公平交易。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。平台在您明确表示不想继续后,仍附加不合理条件的行为,可能违反了该法的规定。您有权要求平台按照正常流程办理退学并退款,而无需先支付第一期学费。
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若决定退款,首先应查看课程购买时签订的协议或平台规定,明确退款流程。通常流程包括:1. 向平台提交退学申请;2. 根据平台要求提供必要证明文件;3. 平台审核通过后,按照协议约定的时间和方式退款。确保每一步操作都有记录,以备不时之需。
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从法律角度,您可以先尝试与平台协商解决,无果后可向消费者协会投诉,或依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。记得保留好相关证据,如购买记录、退学申请记录、沟通记录等。
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