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吴亮律师 15555555523

你好,假设在从化求解答商家不退款,还明面拒绝我,违反了哪些法律

吴亮律师2025-07-05杭州上城律师哪个好

商家不退款且明面拒绝,违反了《消费者权益保护法》。商家拒不退款侵犯了消费者的合法权益,如不及时处理,可能导致消费者财产损失且维权难度增加。
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商家不退款可这样处理:1. 与商家协商,明确退款要求;2. 若协商无果,向消费者协会或调解组织求助;3. 仍未解决,向工商部门投诉;4. 有仲裁协议的可提请仲裁;5. 必要时,向法院起诉,维护自身权益。
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商家不退款常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与商家协商,无果后再考虑调解、投诉或根据仲裁协议提请仲裁,最后可选诉讼。
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