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吴亮律师 15555555523

商家拒绝退换或赔偿,我该怎么办?

吴亮律师2025-07-31杭州上城律师哪个好

商家拒赔可这样处理:
1. 协商:直接与商家沟通,表达退换或赔偿诉求。
2. 调解:若协商无果,向消费者协会等组织申请调解。
3. 投诉:向工商等部门投诉商家违规行为。
4. 仲裁/诉讼:如上述均无效,依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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商家拒赔,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后可选择调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家拒绝退换或赔偿,您有权采取多种措施维权。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货及赔偿义务,否则将面临法律追责。不及时处理可能导致您的权益受损,影响消费体验和信任度。

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